Refusionspolitik

Retur- och återbetalningspolicy

Om du har fått fel artikel eller om artikeln är defekt, vänligen kontakta oss på service@restovea.com för hjälp.

Om du inte är nöjd med den artikel du har mottagit kan du returnera den inom 60 dagar efter leverans, förutsatt att den är i originalskick och kan säljas vidare.

När vi har mottagit din retur kontrollerar vi att artikeln är i sitt ursprungliga skick (oanvänd, oburen, oskadad och med alla originaletiketter fortfarande fästa). Om allt är i ordning har du rätt till full återbetalning, med avdrag för returfrakt. Återbetalningen behandlas inom 7 arbetsdagar, beroende på din betalningsmetod och din bank. Observera att vi inte kan återbetala eller byta artiklar som har använts, skadats eller returnerats utan originaletiketter.

Om du vill avbryta din beställning måste detta göras inom 24 timmar efter att beställningen lagts.

Begäran om retur

Ladda ner, skriv ut och fyll i returformuläret.
Skicka returformuläret tillsammans med ett foto av den returnerade produkten via e-post till service@restovea.com.
När din retur har godkänts, se till att den är ordentligt förpackad och uppfyller alla villkor som anges nedan.
Märk paketets utsida tydligt med "Retur".
Använd en försäkrad frakttjänst för att säkerställa att ditt paket når oss på ett säkert sätt.
Skicka ett uppföljande e-postmeddelande med fraktinformationen till service@restovea.com.

Returvillkor

Alla returnerade artiklar måste vara oanvända, oöppnade och i originalförpackning.
Returkostnaderna betalas av kunden.
Se till att alla returnerade artiklar är ordentligt förpackade för att undvika skador under transporten.
Returer ska skickas med en spårbar och försäkrad frakttjänst, eftersom vi inte ansvarar för artiklar som förloras eller skadas under transporten.
Se till att ditt returformulär har godkänts – utan godkännande kan din retur inte behandlas.

Enkel retur i tre steg

Steg 1: Begär ett returformulär via kontaktformuläret nedan. Ange ditt ordernummer, din e-postadress och anledningen till returen.

Steg 2: Skicka tillbaka din beställning tillsammans med det ifyllda returformuläret till adressen som anges på formuläret. Använd alltid en spårbar frakttjänst.

Returadress:
Lageradress: Block 23, ZhongHui QinLing Building
Stad: DongGuan City, Kina.

Om du vill göra en reklamation, vänligen skicka ett e-postmeddelande till service@restovea.com med en detaljerad beskrivning av situationen så att vi kan lösa problemet så snabbt som möjligt.

Returetikett